# Piloto simulado de varejo · 2026-09-18

Agente **Bela — Ótica Bela Vista** (prompt 4383 caracteres, 5 treinos), modelo **gpt-5.4-mini**, cliente simulado por gpt-5.4-mini, 10 conversas com até 16 turnos. Custo por conversa com os preços oficiais da OpenAI de 18/09/2026 (US$ 0,75 entrada, 0,075 em cache, 4,50 saída por milhão; US$ 1 = R$ 5.50). Nada foi gravado no Firestore nem enviado ao WhatsApp.

| # | Cenário | Turnos | Tokens entrada | Em cache | Saída | Custo | Sem cache | Tempo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Você quer comprar óculos de grau. Tem a receita do oftalmolo… | 7 | 15.819 | 23% | 730 | R$ 0.07 | R$ 0.08 | 18 s |
| 2 | Sua armação quebrou. Quer saber se dá para trocar só a armaç… | 9 | 20.274 | 27% | 750 | R$ 0.08 | R$ 0.10 | 20 s |
| 3 | Você quer lente multifocal. Pergunta preço, diferença entre … | 9 | 20.878 | 32% | 753 | R$ 0.08 | R$ 0.10 | 20 s |
| 4 | Você precisa de consulta com oftalmologista. Pergunta se a l… | 8 | 17.055 | 18% | 517 | R$ 0.07 | R$ 0.08 | 16 s |
| 5 | Você quer um óculos de sol de marca. Pergunta se tem Ray-Ban… | 5 | 10.510 | 0% | 416 | R$ 0.05 | R$ 0.05 | 11 s |
| 6 | Você fez um pedido semana passada e quer saber se ficou pron… | 6 | 12.673 | 10% | 370 | R$ 0.06 | R$ 0.06 | 13 s |
| 7 | Você quer óculos para seu filho de 8 anos. Pergunta armação … | 6 | 12.984 | 0% | 461 | R$ 0.06 | R$ 0.06 | 14 s |
| 8 | Você está comparando duas armações que viu na vitrine. Pergu… | 3 | 6.074 | 0% | 257 | R$ 0.03 | R$ 0.03 | 7 s |
| 9 | Você quer saber se a loja aceita convênio ou plano, se faz e… | 7 | 14.775 | 9% | 454 | R$ 0.07 | R$ 0.07 | 16 s |
| 10 | Você é indeciso: faz muitas perguntas curtas em sequência (p… | 9 | 20.777 | 26% | 859 | R$ 0.09 | R$ 0.11 | 21 s |

**Média:** 6.9 turnos · 15.182 tokens de entrada (18% em cache) · 557 de saída · **R$ 0.07 por conversa** (R$ 0.08 sem cache).
**P90:** 9 turnos · R$ 0.08 por conversa.

Leitura: com excedente de R$ 1,50 a 2,50 e preço efetivo de R$ 1,23 a 3,08 por conversa nos planos, a margem sobre o modelo fica em 96% ou mais mesmo no plano com o menor preço por conversa.